Come cambiare o aggiungere un wallet sul tuo account 8lends

L'account su 8lends è collegato a un indirizzo di wallet — è il suo identificatore univoco. Cambiare o aggiungere un nuovo wallet a un account esistente è tecnicamente impossibile tramite l'interfaccia standard — è una caratteristica fondamentale delle piattaforme Web3 non-custodial. Per la migrazione tra wallet (ad esempio, in caso di perdita di accesso o compromissione) o per il trasferimento dei diritti sugli investimenti esistono due percorsi: (1) contattare il supporto tramite [email protected] con il superamento di una verifica KYC aggiuntiva, oppure (2) vendere la posizione attiva tramite il Secondary Market (quando un altro investitore la acquista) con successivo acquisto tramite il nuovo wallet — entrambi i wallet devono superare la KYC. Ogni indirizzo di wallet = un account separato.

Principio di base — un wallet = un account

Su 8lends puoi accedere con un wallet, con l'email, con Google o tramite Maclear, ma il tuo account è sempre collegato a un indirizzo di wallet:

• Il tuo account è un profilo utente; l'indirizzo del wallet collegato identifica i tuoi investimenti on-chain
• Seed-phrase = la tua "password" (controlla l'indirizzo e l'accesso)
• Connessione tramite MetaMask/Trust Wallet = "accesso all'account"
• Tutti gli investimenti, i bonus, lo stato KYC sono collegati all'indirizzo

Questo è un modello non-custodial: 8lends non controlla i tuoi fondi e non può "spostare" l'account tra wallet, come una banca può trasferire un profilo su un nuovo numero di conto.

Perché non si può semplicemente "cambiare wallet"

A differenza dei servizi Web2 (dove è possibile cambiare email o password), la piattaforma Web3 funziona diversamente:

• Gli smart contract registrano gli investimenti su un indirizzo specifico
• I bonus PoL sono collegati all'indirizzo
• Gli sblocchi di vesting vanno verso un indirizzo specifico
• La reputation history (numero di investimenti, limiti KYC) — su un indirizzo specifico

Il trasferimento di tutto ciò su un nuovo indirizzo è possibile solo tramite operazioni aggiuntive, non tramite un interruttore nell'interfaccia.

Quando potresti aver bisogno di cambiare wallet

Wallet compromesso

• Sospetto che la seed-phrase sia finita nelle mani di truffatori
• Hai collegato il wallet a un sito di phishing
• Perdita o furto del dispositivo con la seed-phrase senza backup
• Qualcuno ha scoperto la tua chiave privata

Perdita di accesso

• Hai dimenticato la seed-phrase o ne hai perso la copia di backup
• Si è rotto il dispositivo con MetaMask senza backup
• Il wallet non viene più riconosciuto a livello software

Aggiornamento tecnico

• Passaggio da un wallet software a uno hardware (Ledger, Trezor)
• Unione di più wallet in uno solo per comodità
• Passaggio a un nuovo wallet per maggiore sicurezza (multisig)

Cambiamento della situazione personale

• Trasferimento di parte degli asset a un'altra persona (eredità, divorzio, donazione)
• Separazione in wallet personale e aziendale
• Emigrazione e cambio di residenza fiscale

Due percorsi di migrazione

Percorso 1. Tramite il supporto 8lends (consigliato)

Quando è adatto:

• Perdita totale dell'accesso al vecchio wallet
• Compromissione comprovata (phishing, furto)
• Riorganizzazione interna degli asset di un grande investitore
• Trasferimento con verifica dell'eredità

Processo:

1. Scrivere urgentemente a [email protected] con oggetto "Wallet migration request"

1. Allegare alla email:

• Descrizione dettagliata della situazione
• Vecchio indirizzo del wallet
• Nuovo indirizzo del wallet
• Screenshot della situazione, se applicabile

1. Superare una KYC rafforzata (se non già superata) — per confermare l'identità

1. Verifica aggiuntiva — il supporto può richiedere documenti aggiuntivi, una videochiamata, ecc.

1. Firmare la richiesta di migrazione con entrambi i wallet (se il vecchio è ancora accessibile) per confermare la proprietà

1. Attendere la decisione — il processo può richiedere da alcuni giorni a 2-3 settimane

Cosa viene trasferito:

• Investimenti attivi nei progetti
• Diritti di vesting su 8LNDS (PoL, bonus referral)
• Stato KYC e cronologia
• Registrazione iniziale / cronologia Investment Bonus

Cosa NON viene trasferito automaticamente:

• I token 8LNDS stessi, già reclamati (claim) e presenti sul vecchio wallet (sono tuoi asset sotto il tuo controllo, non controllati da 8lends)
• I pagamenti di interessi USDC già inviati al vecchio wallet
• Il Reputation score nella sua interezza — possono esserci delle particolarità

Percorso 2. Tramite il Secondary Market (senza richiesta al supporto, ma con commissione)

Quando è adatto:

• Il vecchio wallet è ancora accessibile
• Non vuoi passare attraverso il processo di migrazione tramite il supporto (la KYC è comunque richiesta per vendere e acquistare sul Secondary Market)
• Sei disposto a pagare una commissione e ad attendere che un altro investitore acquisti la tua posizione

Processo:

1. Dal vecchio wallet: metti in vendita la posizione attiva sul Secondary Market — quando un altro investitore la acquista, viene trattenuta una commissione a carico del venditore (5% del prezzo di vendita) e riceverai USDC sul vecchio wallet

1. Trasferisci gli USDC dal vecchio al nuovo wallet (un trasferimento con gas)

1. Dal nuovo wallet: acquista nuovamente la posizione tramite il Secondary Market — L'acquirente paga lo 0% di commissione — Puoi acquistare lo stesso progetto o un altro

Cosa viene trasferito:

• L'investimento stesso (tramite operazione di mercato)
• Il nuovo wallet inizia la propria cronologia dal momento dell'acquisto

Cosa NON viene trasferito:

• La vecchia cronologia — sul nuovo wallet non hai il vecchio vesting PoL, i vecchi bonus
• Lo stato KYC — è necessario rifarlo dal nuovo wallet
• Il Welcome Bonus — è una tantum per account, sul nuovo wallet non ci sarà

Effetto finanziario: perdi il 5% di commissione SM + chiusura accelerata del vesting (se gli asset 8LNDS sono ancora in vesting — rimangono sul vecchio wallet).

Confronto tra i percorsi di migrazione

È possibile avere più wallet su un unico account?

Tecnicamente — no. Ogni indirizzo di wallet = un account separato con la propria cronologia.

Ma nella pratica un investitore può:

• Usare più wallet — ciascuno con il proprio account 8lends
• Collegarli tramite un'unica KYC — Sumsub può verificare una stessa persona su più wallet (con un controllo aggiuntivo)
• Reindirizzare i pagamenti — ad esempio, investire da un hot wallet, prelevare gli interessi su uno cold (richiede un'operazione manuale dopo la ricezione)

⚠️ Creare più account per duplicare il Welcome Bonus è un abuso. La piattaforma può chiudere gli account collegati in caso di rilevamento.

Cosa fare se il wallet è compromesso — piano d'emergenza

Passo 1. Urgentemente

• Creare un nuovo wallet (nuova seed-phrase su un dispositivo pulito)
• Trasferire tutti gli asset di valore dal vecchio al nuovo wallet
• Particolarmente urgenti — 8LNDS, USDC, ETH

Passo 2. Proteggere l'account 8lends

• Non collegare il wallet compromesso a app.8lends.io
• Revocare le approvals sul vecchio tramite revoke.cash
• Contattare 8lends tramite [email protected] per il ricollegamento dell'account

Passo 3. Salvare ciò che è rimasto

• Richiedere la migrazione tramite il supporto (Percorso 1)
• I token 8LNDS già sbloccati sul vecchio wallet — cercare di trasferirli prima che il truffatore li preleva
• Investimenti attivi — di norma custoditi nello smart contract di 8lends; un truffatore con accesso al vecchio wallet non può trasferirli senza firma (ma potrebbe reclamare (claim) i pagamenti futuri)

Passo 4. Analisi della situazione

• Capire come è avvenuta la compromissione (phishing, malware, accesso fisico)
• Adottare misure per il futuro (wallet hardware, dispositivo pulito)
• Segnalare su Telegram al vero Daniel/Ceviz la campagna di phishing, se c'è stata

Maggiori dettagli sulle misure d'emergenza

Caso particolare — perdita della seed-phrase senza backup

Questo è il caso più complesso:

• È tecnicamente impossibile ripristinare l'accesso al wallet senza la seed-phrase
• Gli asset sul wallet (8LNDS, USDC) — persi per sempre
• Gli investimenti attivi nei progetti 8lends — possono essere trasferiti tramite il Percorso 1 (supporto), ma solo con prove sufficienti dell'identità tramite KYC

Cosa fare

1. Contattare [email protected] con oggetto "Lost wallet access — recovery request"

1. Superare una KYC rafforzata — videochiamata, documenti, conferma dell'identità

1. Firmare una dichiarazione di perdita di accesso (documento legalmente vincolante)

1. Attendere la decisione — è un processo lungo

8lends può trasferire i diritti sugli investimenti attivi e sul vesting a un nuovo indirizzo, ma non può ripristinare i token già reclamati (claim) sul wallet perso (sono fisicamente sul vecchio indirizzo).

Domande frequenti

È possibile cambiare wallet tramite l'interfaccia app.8lends.io? No. L'indirizzo del wallet = identificatore dell'account. Si può cambiare solo tramite migrazione (supporto) o Secondary Market (nuovo account). È una caratteristica fondamentale di tutte le piattaforme Web3 serie.

Quanto tempo richiede la migrazione tramite il supporto? Da alcuni giorni a 2-3 settimane, a seconda di: (1) complessità della situazione, (2) volume della KYC aggiuntiva, (3) carico di lavoro attuale del supporto. I casi urgenti (compromissione) vengono trattati in via prioritaria.

È gratuito? La migrazione tramite il supporto è gratuita (Percorso 1). La migrazione tramite il Secondary Market costa il 5% di commissione a carico del venditore + gas (Percorso 2). 8lends non addebita fee aggiuntive.

E se ho già investito da due wallet diversi? Tecnicamente hai due account separati su 8lends. Se vuoi unirli — contatta il supporto con una richiesta di consolidamento (uno dei due wallet viene trasferito sull'altro). Difficoltà: entrambi gli account devono essere verificati (KYC).

Il mio Welcome Bonus viene mantenuto durante la migrazione tramite il supporto? Sì, tramite il Percorso 1 (supporto) — viene trasferito. Tramite il Percorso 2 (Secondary Market) — no, il nuovo wallet non ha cronologia e il Welcome Bonus è una tantum per account.

E se il nuovo wallet è già stato usato per un altro account su 8lends? In tal caso la migrazione tramite il Percorso 1 è complicata — non è possibile fondere due cronologie in una. Il supporto valuterà le opzioni caso per caso, ma spesso si consiglia di usare un wallet del tutto pulito per la migrazione.

Cosa succede ai miei investimenti attivi durante la migrazione? Gli investimenti attivi rimangono nello smart contract — non dipendono da chi è collegato ad essi. I pagamenti di interessi e il rimborso finale del capitale andranno all'indirizzo indicato nello smart contract (vecchio wallet). Dopo la migrazione — possono essere trasferiti al nuovo indirizzo tramite una procedura tecnica di 8lends.

E se il mio vecchio wallet è compromesso e il truffatore può prelevare i token 8LNDS in vesting? Questo è un rischio reale. Per questo, in caso di compromissione, urgentemente: (1) contatta il supporto, (2) chiedi di sospendere il claim sul vecchio indirizzo, (3) sposta i pagamenti futuri sul nuovo. Ma i token già sbloccati senza un claim attivo — possono essere rubati dal truffatore in qualsiasi momento.

È possibile usare MetaMask e Trust Wallet con uno stesso indirizzo? Sì, se importi la stessa seed-phrase in entrambi i wallet — è lo stesso indirizzo, visualizzato tramite due interfacce diverse. Non sono due wallet, ma un solo wallet in due applicazioni.

E se voglio separare gli asset — piccole operazioni su un wallet, grandi su un altro? È una pratica di sicurezza standard. Crei due wallet diversi (due seed-phrase diverse):

• Hot wallet (caldo) — per operazioni attive, piccole somme
• Cold wallet (freddo) — per grandi risparmi, hardware-based

Ciascuno — un account separato su 8lends, ciascuno richiede la propria KYC.

È possibile trasferire lo stato KYC tra i miei wallet personali? Tramite il supporto — sì, potrebbe essere possibile. Sumsub supporta l'identificazione del fatto che più wallet appartengono a una stessa persona fisica. Contatta [email protected] con la richiesta di link wallets to same identity.

E se voglio regalare gli investimenti a una persona cara? Tramite il supporto con un atto di donazione formalizzato legalmente — è possibile trasferire gli investimenti all'indirizzo del destinatario. Ciò richiede una KYC aggiuntiva del destinatario. Alternativa — vendere tramite il Secondary Market, trasferire gli USDC al destinatario, che acquista con un nuovo wallet (ma si perdono il 5% di commissione SM + bonus speciali).

Esiste l'autenticazione a due fattori (2FA) su 8lends? Nelle piattaforme Web3 la 2FA tradizionale tramite SMS/Google Authenticator non viene applicata — il suo ruolo è svolto dal wallet stesso: ogni transazione richiede una firma tramite MetaMask/Trust Wallet. La firma = "secondo fattore". Protezione aggiuntiva — i wallet hardware (Ledger, Trezor), che richiedono una conferma fisica sul dispositivo.

Vedi anche:

• Sicurezza dei dati e KYC su 8lends: come tutto è protetto
• Completare il KYC tramite Sumsub su 8lends
• Come configurare un wallet crypto per 8lends
• Come funziona il Secondary Market su 8lends
• Come contattare il supporto 8lends in sicurezza
• Come distinguere un vero rappresentante di 8lends da un truffatore
• Glossario: termini chiave di 8lends

Divulgazione dei rischi: la migrazione dei wallet su 8lends è un'operazione seria, che richiede la verifica della proprietà e dell'identità. 8lends non può ripristinare l'accesso ai wallet con seed-phrase perse — questi asset sono tecnicamente impossibili da recuperare. Il trasferimento dell'account tramite il supporto richiede una KYC rafforzata e può richiedere fino ad alcune settimane. L'uso del Secondary Market per cambiare wallet comporta una commissione del 5%. La creazione di account duplicati per ottenere bonus ripetuti — è una violazione dei termini, che porta alla chiusura degli account collegati. 8lends è una piattaforma gestita da CLEARCHAIN CORP, registrata presso FINTRAC (Canada) come Money Services Business. Maclear AG (Svizzera), membro di PolyReg SRO sotto la supervisione di FINMA, agisce in qualità di Collateral Agent. Quadro normativo a settembre 2026.